Scritto da: ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
MERCOLEDI 05 MARZO 2014
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.orthoclinic.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su ”www.orthoclinic.it “ sono venduti direttamente da: ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è iscritta al Registro delle Imprese di NAPOLI N. REA 876870 C.F. e partita I.V.A. 07333391212 La sede di ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è in ITALIA, Sede Legale:Via Ambasciatore Montagna,16 c.a.p .80034 Marigliano (Napoli) Sede Operativa e Logistica:Via Nazionale Delle Puglie,84 c.a.p. 80038 Pomigliano D’arco (Napoli)
Il nostro codice IBAN è:IT90F0101039962100000008412
Potrai richiedere qualsiasi informazione a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. direttamente all’azienda
Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su www.orthoclinic.it
Ricordati che puoi sempre contattare ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., tramite e-mail info@orthoclinic.it o telefonicamente al numero +3908119366992
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.
1 - La nostra politica commerciale:
1.1
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. offre in vendita, su www.orthoclinic.it , i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.orthoclinic.it, con finalità riferibili soltanto all'attività professionale di odontoiatra ortognatodonzia ed odontotecnico,e non riferibili alla propria attività commerciale o imprenditoriale eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.orthoclinic.it.
1.3
Nel caso l'ordine inoltrato ad ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. contenga medicinali è richiesta la comunicazione del numero di iscrizione all'ordine dei medici chirurghi e degli odontoiatri ed una richiesta scritta via fax.
1.4
In considerazione della propria politica commerciale, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. 1.5
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.orthoclinic.it , tra gli utenti di www.orthoclinic.it e ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. 1.6
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. che siano presenti su www.orthoclinic.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. di verificare le loro condizioni di vendita, perché ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti d www.orthoclinic.it e soggetti terzi.
1.7
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
2 - Come concludere il contratto con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.orthoclinic.it , dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3
Il contratto è concluso quando ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione "Gestione account>>Informazioni ordine".
2.6
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7
La lingua a disposizione per concludere il contratto con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è l'italiano.
2.8
Concluso il contratto, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.orthoclinic.it , non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.orthoclinic.it
2.11
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.orthoclinic.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.12
Concluso il contratto, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3 - Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1
Su www.orthoclinic.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. presso case produttrici od importatrici.
3.2
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.orthoclinic.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.orthoclinic.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5
Le richieste di acquisto non provenienti dall'Italia o con destinazione merce al di fuori del territorio italiano potranno essere accettate da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
3.6
Tutti i prodotti sono muniti di etichetta adesiva riportante il codice identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere l'etichetta adesiva col codice identificativo dai prodotti acquistati.
3.7
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa etichetta o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4 - Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non verrà mai a conoscenza delle informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) tali informazioni saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, solo a tramite P.O.S. che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. utilizzerà in servizi P.O.S. ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. comunicherà i dati in proprio possesso relativi agli acquisti qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.orthoclinic.it
4.3
In caso di ritardo del pagamento decorreranno gli interessi commerciali nella misura del saggio ufficiale dello sconto aumentato di tre punti.
5 - Codice coupon
5.1
I coupon sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.orthoclinic.it
5.2
La casella "Codice coupon" viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella "Codice coupon" e clicca su Invia.
5.3
Limitazioni all’utilizzo del Codice coupon:
1. Il Codice coupon è utilizzabile una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4);
2. Il Codice coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
3. Non sarà possibile utilizzare più Codice coupon nello stesso ordine;
4. Il Codice coupon si applicherà ad un solo ordine;
5. Il Codice coupon si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
5.4
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il Codice coupon seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà completamente riaccreditata secondo la normale procedura di rimborso.
6 - Spedizione e consegna dei prodotti
6.1
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute in FAQ - Ordini e spedizioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
7 - Assistenza clienti
7.1
Potrai richiedere qualsiasi informazione, chiarimento o eventuale reclamo a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. direttamente all’azienda stessa.
8 - Diritto di recesso
8.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.orthoclinic.it Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
8.2
Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.
8.3
In questo caso, dovrai restituire i prodotti a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
8.4
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. nel Modulo di reso. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico.
8.5
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
1. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, o danneggiati;
3. il codice identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale.
5. i prodotti resi devono essere inviati a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in una sola spedizione. ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.6
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
8.7
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.
8.8
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti ad ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. In caso contrario, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9 - Tempi e modalità di rimborso
9.1
Dopo la restituzione dei prodotti, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
9.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. entro trenta (30) giorni dalla data in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
9.3
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite P.O.S., il rimborso è immediato sul tuo conto dal momento in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo avverra’dalla data fattura nei prossimo 30 giorni.
9.5
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere DHL express Tramite DHL express, potrai restituire i prodotti a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
9.6
In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10 - Privacy
10.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy. 10.2
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
10.3
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@orthoclinic.it
11 - Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11.2
Nel caso di controversie tra ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione.
12 - Modifica e aggiornamento
12.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.orthoclinic.it
MERCOLEDI 05 MARZO 2014
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I prodotti acquistati su ”www.orthoclinic.it “ sono venduti direttamente da: ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è iscritta al Registro delle Imprese di NAPOLI N. REA 876870 C.F. e partita I.V.A. 07333391212 La sede di ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è in ITALIA, Sede Legale:Via Ambasciatore Montagna,16 c.a.p .80034 Marigliano (Napoli) Sede Operativa e Logistica:Via Nazionale Delle Puglie,84 c.a.p. 80038 Pomigliano D’arco (Napoli)
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1 - La nostra politica commerciale:
1.1
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. offre in vendita, su www.orthoclinic.it , i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.orthoclinic.it, con finalità riferibili soltanto all'attività professionale di odontoiatra ortognatodonzia ed odontotecnico,e non riferibili alla propria attività commerciale o imprenditoriale eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.orthoclinic.it.
1.3
Nel caso l'ordine inoltrato ad ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. contenga medicinali è richiesta la comunicazione del numero di iscrizione all'ordine dei medici chirurghi e degli odontoiatri ed una richiesta scritta via fax.
1.4
In considerazione della propria politica commerciale, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. 1.5
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.orthoclinic.it , tra gli utenti di www.orthoclinic.it e ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. 1.6
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. che siano presenti su www.orthoclinic.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. di verificare le loro condizioni di vendita, perché ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti d www.orthoclinic.it e soggetti terzi.
1.7
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. garantisce tempestiva comunicazione al cliente.
2 - Come concludere il contratto con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.orthoclinic.it , dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3
Il contratto è concluso quando ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione "Gestione account>>Informazioni ordine".
2.6
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7
La lingua a disposizione per concludere il contratto con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è l'italiano.
2.8
Concluso il contratto, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su www.orthoclinic.it , non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.orthoclinic.it
2.11
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.orthoclinic.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.12
Concluso il contratto, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3 - Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1
Su www.orthoclinic.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. presso case produttrici od importatrici.
3.2
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.orthoclinic.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.orthoclinic.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5
Le richieste di acquisto non provenienti dall'Italia o con destinazione merce al di fuori del territorio italiano potranno essere accettate da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S.
3.6
Tutti i prodotti sono muniti di etichetta adesiva riportante il codice identificativo. Ti chiediamo di non rimuovere l'etichetta adesiva col codice identificativo dai prodotti acquistati.
3.7
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti della relativa etichetta o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4 - Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. non verrà mai a conoscenza delle informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) tali informazioni saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, solo a tramite P.O.S. che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. utilizzerà in servizi P.O.S. ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. comunicherà i dati in proprio possesso relativi agli acquisti qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.orthoclinic.it
4.3
In caso di ritardo del pagamento decorreranno gli interessi commerciali nella misura del saggio ufficiale dello sconto aumentato di tre punti.
5 - Codice coupon
5.1
I coupon sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.orthoclinic.it
5.2
La casella "Codice coupon" viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella "Codice coupon" e clicca su Invia.
5.3
Limitazioni all’utilizzo del Codice coupon:
1. Il Codice coupon è utilizzabile una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4);
2. Il Codice coupon non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
3. Non sarà possibile utilizzare più Codice coupon nello stesso ordine;
4. Il Codice coupon si applicherà ad un solo ordine;
5. Il Codice coupon si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
5.4
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il Codice coupon seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà completamente riaccreditata secondo la normale procedura di rimborso.
6 - Spedizione e consegna dei prodotti
6.1
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione Spedizioni. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute in FAQ - Ordini e spedizioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.
7 - Assistenza clienti
7.1
Potrai richiedere qualsiasi informazione, chiarimento o eventuale reclamo a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. direttamente all’azienda stessa.
8 - Diritto di recesso
8.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.orthoclinic.it Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
8.2
Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.
8.3
In questo caso, dovrai restituire i prodotti a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
8.4
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. nel Modulo di reso. Nel caso invece tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., le spese di restituzione dei prodotti saranno a nostro carico.
8.5
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
1. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, o danneggiati;
3. il codice identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale.
5. i prodotti resi devono essere inviati a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in una sola spedizione. ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.6
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
8.7
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.
8.8
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti ad ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. In caso contrario, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9 - Tempi e modalità di rimborso
9.1
Dopo la restituzione dei prodotti, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
9.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. entro trenta (30) giorni dalla data in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
9.3
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite P.O.S., il rimborso è immediato sul tuo conto dal momento in cui ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo avverra’dalla data fattura nei prossimo 30 giorni.
9.5
ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere DHL express Tramite DHL express, potrai restituire i prodotti a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S., usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
9.6
In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. saranno a tuo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10 - Privacy
10.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy. 10.2
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
10.3
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@orthoclinic.it
11 - Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11.2
Nel caso di controversie tra ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, ORTHO CLINIC SOLUTION S.A.S. garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione.
12 - Modifica e aggiornamento
12.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.orthoclinic.it